Kuinka selvittää BSOD: iden syy Tapahtumienvalvonnan avulla

Blue Screen of Death (BSOD) -ongelmat ovat pelottavia Windows-virheitä, jotka voivat saada jopa ammattilaiset PC-teknikot paniikkiin. Ne viittaavat ensisijaisesti laitteistohäiriöihin, joita käyttöjärjestelmä ei pysty ratkaisemaan itse. Ohjelmisto-ongelmat, kuten laiteajuri tai järjestelmätiedostojen vioittuminen, voivat kuitenkin olla myös vastuussa.



Kun nämä häiriöt tapahtuvat, Windowsilla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin kaatua ja käynnistää uudelleen. Sininen ruutu antaa vihjeen ongelmasta ennen järjestelmän uudelleenkäynnistystä.

BSOD: t ovat melko yleisiä Windows 10 -tietokoneissa. Jotkut tapahtuvat pienten ongelmien takia, toiset viittaavat vakaviin taustalla oleviin ongelmiin.

Tämän tyyppisten virheiden vianmääritys voi olla monimutkaista, varsinkin kun et tiedä syytä. Kun sinisellä näytöllä on vähän tietoja, voit saada kohtuullisen paljon apua Internetistä. Voit kuitenkin saada lisätietoja Tapahtumienvalvojasta.



Tapahtumienvalvonta kirjaa tapahtumiin, jotka johtavat virheisiin. Vaikka tietokoneellasi ei olisikaan yhtä huomaamaasi ongelmaa, ohjelma tallentaa varoitusmerkkejä tulevaisuudessa mahdollisesti esiintyvistä ongelmista. Sinun ei tarvitse välttämättä palata kammottamaan lokkeja etsimään näitä merkkejä. Sovelluksesta tulee kuitenkin tärkeä, kun järjestelmässäsi tapahtuu kohtalokas virhe, kuten sininen näyttö.

Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka Tapahtumienvalvojan avulla voit selvittää BSOD: n syyn.

Kuinka löytää sinisen näytön virhelokit Windows 10: ssä

Toimi seuraavasti:

  1. Napsauta tehtäväpalkin suurennuslasia avataksesi hakukentän. Voit myös kutsua hakutoiminnon painamalla Windows + S.
  2. Kirjoita 'Tapahtumienvalvonta' (ei lainausmerkkejä), kun hakukenttä avautuu, ja napsauta ensimmäistä hakutulosta.

Huomaa: Voit myös painaa Win + X tai napsauttaa hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta ja valita Tapahtumienvalvonta Tehokäyttäjä-valikosta.

  1. Kun Tapahtumienvalvonta avautuu, siirry vasempaan ruutuun ja laajenna Windows-lokit.
  2. Napsauta Windows-lokit-kohdassa Järjestelmä.
  3. Siirry ikkunan oikeaan reunaan ja napsauta Järjestelmä-kohdassa Luo mukautettu näkymä.
  4. Kun Luo mukautettu näkymä -ikkuna tulee näkyviin, pysy Suodatin-välilehdessä.
  5. Siirry avattavaan Logged-valikkoon ja valitse Mukautettu alue.
  6. Valitse seuraavaksi päivämäärä ja aika, jonka BSOD tapahtui, kun Mukautettu alue -valintaikkuna tulee näkyviin.
  7. Napsauta OK Mukautettu alue -valintaikkunassa.
  8. Siirry Luo mukautettu näkymä -valintaikkunaan Tapahtumataso-kohtaan ja valitse Kriittinen, Varoitus ja Virhe-valintaruudut.
  9. Napsauta OK, kirjoita juuri luomallesi mukautetulle näkymälle nimi ja napsauta sitten OK uudelleen.
  10. Tapahtumienvalvonta-pääikkunassa näet nyt luettelon valitsemallasi aikavälillä tapahtuneista varoitus-, kriittisistä ja virhetapahtumista.
  11. Kaksoisnapsauta tapahtumalokia ja tarkista Tiedot-välilehdeltä kyseisen tapahtuman tiedot.
  12. Googlen tapahtuman tunnus, jos et ymmärrä kuvausta ja löydät apua siitä, mitä on tehtävä.

Entä jos järjestelmäsi käynnistyy aina uudelleen?



Jotkut sinisen näytön virheet heittävät tietokoneesi loputtomaan uudelleenkäynnistyssilmukkaan. Paras toimintatapasi tässä skenaariossa on tarkistaa tapahtumien katseluohjelma vikasietotilassa.

Sinulla on kaksi tapaa päästä vikasietotilaan:

  1. Automaattinen korjausympäristö
  2. Käynnistettävän tietovälineen käyttö

Automaattinen korjausympäristö

Tämä menetelmä käsittää tietokoneen huijaamisen uskomaan, että käynnistysprosessissa on mennyt pieleen automaattisen korjaustoiminnon käynnistämiseksi. BSOD: t eivät yleensä vaikuta varhaiseen käynnistysprosessiin. Joten Windows ei todennäköisesti ymmärrä mitään vikaa, ennen kuin on aika ladata käynnistyssovellukset.

Siirry Windowsin palautusympäristöön seuraavasti:

  1. Pakota tietokone sammumaan pitämällä virtapainiketta painettuna.
  2. Käynnistä tietokone ja pakota se sammumaan uudelleen, kun järjestelmän valmistajan logo tulee näkyviin.
  3. Toista vaihe 2 kahdesti ja näet Odota-viestin. Jos et näe viestiä, toista vaiheet. Jos mitään ei tapahdu, siirry seuraavaan oppaaseen käyttääksesi käynnistettävää tietovälinettä.
  4. Kun näet Automaattinen korjaus -näytön, napsauta Lisäasetukset-painiketta.
  5. Napsauta Valitse vaihtoehto -näytössä Vianmääritys.
  6. Napsauta nyt Vianmääritys-kohdassa Lisäasetukset ja napsauta sitten Käynnistysasetukset, kun Lisäasetukset-näyttö avautuu.
  7. Napsauta Käynnistä-painiketta Käynnistysasetukset-näytössä ja kun järjestelmä käynnistyy uudelleen Käynnistysasetukset-sivulle, osoita numeroa Vikasietotila tai Vikasietotila verkkoyhteyden vieressä (jos haluat käyttää Internetiä).
  8. Kun tietokoneesi käynnistyy vikasietotilaan, avaa Tapahtumienvalvonta tarkistaaksesi BSOD: n syyn.

Käynnistettävän tietovälineen käyttö

Jopa automaattinen korjaustoiminto voidaan rikkoa. Tällöin sinun on käytettävä käynnistettävää tietovälinettä.



Käynnistettävän tietovälineen avulla voit ladata Windowsin asennus- ja korjausympäristön, vaikka järjestelmä ei käynnistyisi. Se voi olla USB-muistitikku tai DVD. Jos sinulla ei ole Windows 10 -DVD: tä, voit luoda käynnistettävän tietovälineen toisella tietokoneella. Voit käyttää joko kolmannen osapuolen työkalua, joka tunnetaan nimellä Rufus, tai Microsoftin Media Creation -työkalua. Näytämme, kuinka voit käyttää molempia ohjelmia.

Käynnistettävän Windows 10 USB: n luominen Rufuksella

Rufus on ilmainen kolmannen osapuolen ohjelma käynnistettävän median luomiseen. Tarvitset vain USB-muistitikkusi ja uusimman Windows 10: n ISO-kuvatiedoston, jonka voit ladata Microsoftin verkkosivustolta.

Ennen kuin käytät mitään ohjelmaa, varmista, että olet ladannut ISO-tiedostosi Microsoftin sivustolta.

Toimi seuraavasti:

  1. Lataa Rufus Internetistä.
  2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Rufus.exe-tiedostoa ja suorita se järjestelmänvalvojana.
  3. Sovellus tunnistaa automaattisesti tietokoneeseesi liitetyn aseman.
  4. Varmista, että USB-muistitikkuusi nimi näkyy avattavassa Laite-valikossa.
  5. Valitse avattavasta Käynnistysvalinta-valikosta Levy tai ISO-kuva ja napsauta sitten Valitse-painiketta.
  6. Siirry hakemistoon, jossa ISO-tiedostosi sijaitsee, napsauta tiedostoa ja napsauta sitten Avaa-painiketta.
  7. Valitse seuraavaksi avattavasta osiomallin MBR-tiedosto ja valitse sitten Kohdejärjestelmä-kohdasta BIOS tai UEFI.
  8. Valitse Aseman lisäominaisuudet -kohdassa Lisää korjauksia vanhoille BIOSille -valintaruutu.
  9. Siirry Muotoiluvaihtoehdot-segmentin Muotoilun lisäasetukset -valintaruutuun.
  10. Napsauta Käynnistä-painiketta ja seuraa tilapalkin etenemistä.
  11. Kun prosessi on valmis, etenemispalkissa näkyy Valmis-viesti.

Windows Media Creation Tool -työkalun käyttäminen

Luo käynnistettävä tietoväline Media Creation -työkalun avulla seuraavasti:

  1. Suuntaa Microsoftin verkkosivustolle ja lataa Media Creation Tool.
  2. Suorita se tietokoneellasi.
  3. Valitse Luo asennustietoväline toiselle tietokoneelle -valintanappi, kun Windows 10: n asennusikkuna avautuu, ja napsauta sitten Seuraava.
  4. Valitse seuraavalla sivulla kieli, Windows 10 -versio (Home, Pro tai Enterprise) ja käyttöjärjestelmän arkkitehtuuri (64- tai 32-bittinen).
  5. Valitse USB-muistitikku-vaihtoehto kohdassa Valitse käytettävä tallennusväline ja napsauta sitten Seuraava.
  6. Anna työkalun suorittaa prosessi loppuun.



Kun olet luonut käynnistettävän USB: n, aseta se järjestelmään ja käynnistä se uudelleen. Varmista, että muutat käynnistysjärjestystä vastaavasti. Kun tietokoneesi on valmis, paina mitä tahansa näppäintä, jos sinua kehotetaan. Kun Windowsin asennusnäyttö tulee näkyviin, napsauta Korjaa tietokone vasemmassa alakulmassa.

Valitse vaihtoehto -näytön pitäisi nyt avautua. Napsauta Vianmääritys. Kun Vianmääritys-näyttö tulee näkyviin, napsauta Lisäasetukset-ruutua. Napsauta nyt Käynnistysasetukset, kun Lisäasetukset-näyttö avautuu. Napsauta Käynnistä uudelleen. Kun tietokone on käynnistynyt Käynnistysasetukset-näytössä, napauta vikasietotilan vieressä olevaa numeroa ja odota, että tietokoneesi käynnistyy uudelleen vikasietotilaan.

Voit nyt käyttää Tapahtumienvalvontaa vikasietotilassa tarkistaaksesi BSOD: n syyn.

Muita tapoja tarkistaa sinisen ruudun virheiden syyt

Tapahtumienvalvonta ei ole ainoa ohjelma, joka kirjaa järjestelmän kaatumisen syyt. Voit myös käyttää Luotettavuusvalvontaa ja lukea kaatopaikkatiedoston.

Luotettavuusmonitorin käyttäminen

Windowsin luotettavuusmonitori on sovellus, joka seuraa ohjelmistokysymyksiä ja pitää yksityiskohtaista lokia tapahtumista, varsinkin kun tapahtuu kaatuminen. Käyttöliittymä on käyttäjäystävällinen ja toimii melko hyvin Windows 10: ssä. Huomaa, että tietokoneesi on käynnistyttävä normaalisti, jos aiot käyttää ohjelmaa. Jos se ei onnistu, voit yrittää avata sen vikasietotilassa.

Windowsin luotettavuusmonitori voidaan avata eri tavoin. Voit käydä läpi ohjauspaneelin, käyttää Suorita-valintaikkunaa tai käyttää Asetuksia.

Voit avata ohjelman Ohjauspaneelin kautta käynnistämällä Ohjauspaneeli ja napsauttamalla sitten Järjestelmä ja suojaus. Napsauta Tietoturva ja ylläpito -kohdassa Tarkista tietokoneen tila ja ratkaise ongelmat. Laajenna seuraavalla sivulla Huolto-osio ja napsauta Näytä luotettavuushistoria.

Jos haluat käyttää Suorita-valintaikkunaa, avaa ohjelma (paina Windows + R), kirjoita 'perfmon / rel' (älä lisää lainausmerkkejä) ja paina Enter.

Helpoin tapa on etsiä sovellusta Käynnistä-valikosta. Napsauta tehtäväpalkin suurennuslasia tai paina Windows- ja S-näppäimiä yhdessä ja kirjoita sitten ”luotettavuushistoria” (ei lainausmerkkejä). Napsauta hakutuloksissa Näytä luotettavuushistoria.

Luotettavuusvalvonta järjestää havainnot päivittäin. Voit vaihtaa lokin esikatselemaan tapahtumia viikkojen mukaan, mutta suosittelemme, että käyt päivän. Oikean sarakkeen päivämäärät ovat viimeisimmät. Punainen ympyröity X-merkki osoittaa järjestelmävian, joka johti kaatumiseen. Napsauta sen päivän saraketta, jossa punainen merkki on, ja tarkista sitten Luotettavuuden tiedot -osio saadaksesi yleiskatsauksen tapahtuneesta. Kaksoisnapsauta tapahtumaa saadaksesi lisätietoja siitä.

Normaalisti Luotettavuusvalvonnan pääikkunan alaosassa on linkki, joka kuvataan nimellä 'Etsi ratkaisuja kaikkiin ongelmiin'. Vaikka voit kokeilla sitä, älä herätä toiveitasi, koska ominaisuus ei aina auta.

Dump-tiedoston lukeminen

Windows luo perinteisesti järjestelmämuistiin dump-tiedoston, joka näyttää sovellukset, jotka olivat käynnissä ennen kaatumista. Täältä löydät tietoja, jotka voivat auttaa sinisen näytön vianmäärityksessä, varsinkin jos ohjelma käynnistää sen.

Kaatopaikkatiedostoa voidaan analysoida kahdella tavalla: Windows-ohjainsarjan käyttäminen ja kolmannen osapuolen vapaasti käytettävän ohjelman käyttäminen. Käsittelemme molemmat menetelmät.

Windows Drivers Kitin käyttäminen kaatumistiedoston analysointiin

Windows-ohjainsarja tai lyhyesti WDK on työkalupaketti, jota käytetään Windows-ohjainten kehittämiseen, virheenkorjaukseen, testaamiseen ja käyttöönottoon. Yksi sen virheenkorjaustoiminnoista on dump-tiedostojen lukeminen, joissa voidaan löytää ohjainvirheitä. Paketti on suunniteltu ensisijaisesti kehittäjille, jotka luovat ohjaimia järjestelmälaitteille. Voit kuitenkin käyttää sitä tarkistaaksesi sinisen näytön virheiden syyt.

Tässä on vaiheittainen opas Windows-ohjainsarjan käyttämiseen:

Windows-ohjainsarjan asentaminen:

  1. Siirry Microsoftin verkkosivustolle ja lataa Windows-ohjainsarja käyttöjärjestelmällesi. Se on iso ISO-tiedosto, joka sinun on purettava.
  2. Kun olet ladannut paketin, avaa ISO-tiedosto Resurssienhallinnassa. Voit halutessasi polttaa sen DVD-levylle.
  3. Asenna ensin virheenkorjaustyökalu siirtymällä Debuggers-kansioon. Varmista, että lataat oikean järjestelmääsi varten. Valitse setup_amd64.exe, jos käytät 64-bittistä käyttöjärjestelmää, ja setup_x86.exe, jos käyttöjärjestelmäsi on 32-bittinen.
  4. Suorita seuraavaksi wdksetup.exe-tiedosto.
  5. Kun asennus on valmis, siirry Käynnistä-valikkoon ja etsi komentokehote. Kun ohjelma näkyy tuloksissa, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse 'Suorita järjestelmänvalvojana'. Napsauta Kyllä Käyttäjätilien valvonta -ponnahdusikkunassa.
  6. Kun komentokehote avautuu, kirjoita 'C: Program Files (x86) Windows Kits 10 Debuggers x86' (älä lisää lainausmerkkejä) ja paina Enter-näppäintä vaihtaaksesi WDK-kansioon.
  7. Kirjoita sen jälkeen ”windbg.exe -IA” (ei lainausmerkkejä) ja paina Enter-näppäintä. Napsauta sitten OK näkyviin tulevassa kehotteessa. Windowsin virheenkorjausohjelma avaa nyt DMP (dump) -tiedostot automaattisesti.

Symbolipolun asettaminen Windows Debuggerissa:

  1. Siirry Käynnistä-valikkoon ja etsi windbg. Napsauta WinDbg hakutuloksissa avataksesi Windows Debugger.
  2. Kun Windowsin virheenkorjausikkuna tulee näkyviin, siirry vasempaan yläkulmaan ja napsauta 'Symbol File Path ...'.
  3. Kirjoita Symbolipolku-ruutuun ”SRV * C: SymCache * http: //msdl.microsoft.com/download/symbols” (ei lainausmerkkejä) ja napsauta OK.

Kaatumistiedoston lukeminen:

  1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta ja valitse Suorita tai napauta Windows- ja R-näppäimistöpainikkeita yhdessä.
  2. Kirjoita Suorita-valintaikkunan tekstiruutuun ”% systemroot%” (ei lainausmerkkejä) ja paina Enter-näppäintä.
  3. Kun kansio avautuu, siirry ikkunan yläosassa olevaan Näytä-välilehteen ja valitse Piilotetut kohteet -valintaruutu.
  4. Voit myös avata dump-tiedoston siirtymällä kohtaan C: Windows Minidump. Toinen tapa avata se on napsauttaa File in WinDbg ja napsauttaa Open Dump Files.
  5. Kun Windowsin virheenkorjausohjelma avaa tiedoston, sinun pitäisi nähdä luettelo ohjelmista, jotka olivat käynnissä ennen sinisen ruudun iskemistä.

BlueScreenView-apuohjelman käyttäminen

Tämä on kolmannen osapuolen ohjelma, jota voi käyttää ilmaiseksi. Sen ainoa tarkoitus on löytää sinisen ruudun virheiden syyt näyttämällä dump-tiedostojen sisältöä. Se näyttää luettelon ohjelmista, jotka olivat käynnissä ennen sinisen näytön virhettä.

Alla olevat vaiheet osoittavat, kuinka sitä käytetään:

  1. Siirry tehtäväpalkkiin ja napsauta suurennuslasia avataksesi hakutoiminnon.
  2. Kirjoita hakukenttään 'Näytä järjestelmän lisäasetukset' (ilman lainausmerkkejä).
  3. Napsauta ensimmäistä tulosta.
  4. Kun Järjestelmän ominaisuudet -valintaikkuna avautuu Lisäasetukset-välilehdessä, siirry Käynnistys ja palautus -osioon. Napsauta Asetukset.
  5. Kun Käynnistys ja palautus -valintaikkuna avautuu, siirry avattavaan Kirjoita virheenkorjaustiedot -valikkoon ja valitse Pieni muisti.
  6. Napsauta OK. Tämä sallii kevyiden ohjelmien, kuten BlueScreenView, lukea dump-tiedostoja tulevaisuudessa.
  7. Lataa nyt BlueScreenView ja asenna se.
  8. Kun asennus on valmis, varmista, että Suorita NirSoft BlueScreenView -valintaruutu on valittu.
  9. Sinun pitäisi nähdä dump-tiedosto ikkunan yläosassa. Jokaisen tiedoston tiedot näkyvät ikkunan alaosassa. Löydät kaikki sovellukset, jotka olivat käynnissä ennen kaatumista.

Johtopäätös

Yksi tapa estää BSOD-tiedostoja on pitää haittaohjelmat poissa järjestelmästä. Voit tehdä tämän hankkimalla tehokkaan tietoturvasovelluksen, kuten haittaohjelmien torjunnan. Hienoa työkalussa on, että sitä voidaan käyttää tärkeimmän virustentorjuntaohjelman ja jopa Windows Securityn rinnalla.

Toivottavasti sinun ei tarvitse viitata tähän artikkeliin tulevaisuudessa. Kerro meille, mitä mieltä olet BSOD: ista alla olevassa kommenttiosassa. Voit myös kysyä meiltä kysymyksiä.