Kuinka vianmääritys Windows Media Player -virhe 0xc0000005?

Vuosien varrella Windows Media Player on pysynyt monien käyttäjien media-kirjastosovelluksena. Ohjelma ei kuitenkaan ole läheskään täydellinen. Jotkut ihmiset kertoivat, että sovellus kaatuu jatkuvasti ja renderöi 0xc0000005-virhekoodin. Mukana oleva virheilmoitus sisältää myös tietoja tiedostoista. Jos olet nähnyt sen, saatat kysyä: 'Mikä on Comppkgsup.dll-tiedosto Windows 10: ssä?'



No, jos haluat löytää vastauksen, jatka tämän artikkelin lukemista. Jaamme kaikki tarvittavat yksityiskohdat asiasta opettaessasi kuinka korjata Windows Media Player -virhe 0xc0000005.

Mikä on virhe 0xc0000005 Windows Media Playerissa?

Windows 10: n kumulatiivisten päivitysten on tarkoitus tuoda turvallisuus- ja suorituskyvyn parannuksia. Niiden on kuitenkin tunnetusti tuotu lisää ongelmia käyttöjärjestelmään. Esimerkiksi kun kumulatiivinen päivitys KB4013429 julkaistiin maaliskuussa 2017, se toi uusia vikoja vanhojen korjausten sijasta.

Käyttäjien oli vaikea ladata ja asentaa kumulatiivista päivitystä. Ne, jotka onnistuivat tekemään niin onnistuneesti, päätyivät käsittelemään Windows DVD -soittimia. Kumulatiivinen päivitys vaikutti myös muihin kolmannen osapuolen sovelluksiin, jotka käyttävät Microsoft MPEG-2 -kirjastoja.



Monet käyttäjät ilmoittivat, että KB4013429: n asentamisen jälkeen he eivät voineet käynnistää Windows Media Playeria, Windows DVD -soitinta ja vastaavia sovelluksia. Kun he yrittivät avata mediatiedostoja, he saivat vain virheen 0xc0000005. Tietenkin tämä ongelma voi olla turhauttavaa, varsinkin kun Microsoft ei ole julkaissut virallisia virheenkorjauksia.

Onneksi on olemassa muutama ratkaisu, jotka ovat osoittautuneet tehokkaiksi monien käyttäjien keskuudessa. Tässä viestissä opetamme sinulle, miten päästä eroon virheestä 0xc0000005 Windows Media Playerissa.

Ratkaisu 1: KB4013429-kumulatiivisen päivityksen poistaminen

  1. Käynnistä Asetukset-sovellus painamalla Windows Key + I -näppäintä.
  2. Kun Asetukset-ikkuna on näkyvissä, valitse Päivitä ja suojaa.
  3. Napsauta vasemmanpuoleisen ruudun valikossa Windows Update.
  4. Siirry oikeaan ruutuun ja valitse Näytä päivityshistoria.
  5. Valitse Poista päivitykset.
  6. Etsi Asennetut päivitykset -ikkunasta kumulatiivinen päivitys KB4013429.
  7. Napsauta hiiren kakkospainikkeella päivitystä ja valitse pikavalikosta Poista asennus.

On syytä huomata, että kaikkia kumulatiivisia päivityksiä ei voida poistaa. Joten jos sinulla on ongelmia KB4013429-kumulatiivisen päivityksen poistamisessa, voit kokeilla muita alla olevia ratkaisuja virheen poistamiseksi.

Ratkaisu 2: Järjestelmän palauttaminen



Kumulatiivisella KB4013429-päivityksellä on viimeisin Comppkgsup.dll-versio. On todennäköistä, että tiedostossa on virheitä, jotka aiheuttavat mediasoittimen kaatumisen. Yleensä ongelma ilmenee, kun ohjelma käyttää Microsoft DTV-DVD Video Decoderia (msmpeg2vdec.dll) MPEG-2-aktivoiduissa järjestelmissä. Tässä tapauksessa kiertotapa on kumota järjestelmään tekemäsi muutokset, mukaan lukien DLL-tiedostot. Voit tehdä sen seuraamalla alla olevia vaiheita ja suorittamalla järjestelmän palauttamisen:

  1. Paina näppäimistöllä Windows-näppäin + S. Tällöin hakukenttä tulee näkyviin.
  2. Kirjoita ”Järjestelmän palauttaminen” (ei lainausmerkkejä) ja valitse sitten tuloksista Luo palautuspiste.
  3. Napsauta Järjestelmän palauttaminen -painiketta.
  4. Napsauta Järjestelmän palauttaminen -ikkunassa Seuraava.
  5. Valitse nyt palautuspiste, jossa Windows Media Player -virhettä 0xc0000005 ei ollut olemassa.
  6. Aloita prosessi napsauttamalla Seuraava.

Kun olet suorittanut järjestelmän palautuksen, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, pystytkö avaamaan mediasoittimia ongelmitta.

Ratkaisu 3: SFC-skannaus

Jos vioittunut Comppkgsup.dll-tiedosto aiheuttaa virheen, voit korjata ongelman järjestelmätiedostojen tarkistustoiminnon (SFC) avulla. Muista, että tarvitset korotetun komentokehotteen skannauksen suorittamiseen. Tässä ovat vaiheet:

  1. Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla näppäimistön Windows Key + R-näppäintä.
  2. Kirjoita Suorita-valintaikkunan sisään ”CMD” (ei lainausmerkkejä).
  3. Enter-painikkeen sijaan sinun on painettava Ctrl + Vaihto + Enter avataksesi sovelluksen järjestelmänvalvojana.
  4. Napsauta Kyllä, jos sinua pyydetään antamaan lupa komentokehotteeseen.
  5. Kun komentokehote on valmis, kirjoita 'sfc / scannow' (ei lainausmerkkejä) ja paina Enter.



Muista, että prosessin suorittaminen voi kestää useita minuutteja. Vältä häiritsemästä skannausta, kunnes se on valmis. Kun SFC-apuohjelma on tunnistanut ja korjannut ongelmalliset järjestelmätiedostot, voit käynnistää tietokoneen uudelleen.

Ratkaisu 4: Päivitä ohjaimet

Joskus DLL-tiedostot voivat alkaa toimia viallisten tai vanhentuneiden ohjainten takia. Joten yksi ratkaisu, jota voit kokeilla, on ohjaimien päivittäminen. Windows 10: ssä sinulla on kolme vaihtoehtoa tehdä tämä:

  • Laitehallinnan käyttö
  • Ohjainten päivittäminen manuaalisesti
  • Erityisohjelmiston käyttäminen

Laitehallinnan käyttö

  1. Siirry tehtäväpalkkiin ja napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella Windows-kuvaketta.
  2. Valitse luettelosta Laitehallinta.
  3. Kun Laitehallinta on käynnissä, valitse päivitettävä laite.
  4. Napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse pikavalikosta Päivitä ohjain.
  5. Valitse seuraavassa ikkunassa vaihtoehto Etsi automaattisesti päivitettyä ohjainohjelmistoa.

Anna Laitehallinnan etsiä laitteelle uusinta ohjainta. Saatat joutua suorittamaan nämä vaiheet kaikilla luettelossa olevilla laitteilla.

Ohjainten päivittäminen manuaalisesti



Sinun on tiedettävä, että Laitehallinta voi menettää laitteiden uusimmat ohjainversiot. Joten voit silti päätyä lataamaan ohjaimen manuaalisesti. Kun valitset tämän vaihtoehdon, sinun on oltava varovainen. Jos asennat ohjaimen, joka ei ole yhteensopiva käyttöjärjestelmän version ja prosessorityypin kanssa, saatat päätyä käsittelemään suorituskyvyn epävakautta.

Erityisohjelmiston käyttäminen

Kuten näette, Laitehallinnan käyttö voi olla aikaa vievää. Sillä välin, jos valitset ajurien lataamisen manuaalisesti, tietokoneellesi on todellisia riskejä. Onneksi on helpompi, mutta turvallinen tapa päivittää ohjaimesi. Voit käyttää erityisohjelmistoja, kuten Driver Updater. Sinun tarvitsee vain napsauttaa painiketta, ja työkalu tunnistaa kaikki vanhentuneet, puuttuvat ja vioittuneet ohjaimet tietokoneellasi. Se löytää myös uusimmat ohjainversiot heille. Lisäksi sinun ei tarvitse huolehtia yhteensopimattomien ohjaimien asentamisesta. Driver Updater tunnistaa käyttöjärjestelmän version ja prosessorityypin.

Kun prosessi on valmis, voit korjata Windows Media Player -virheen 0xc0000005. Lisäksi huomaat merkittävän parannuksen tietokoneesi suorituskyvyssä.

Ratkaisu 5: Virusten tarkistus

On mahdollista, että Comppkgsup.dll -tiedosto on vioittunut tai vahingoittanut haittaohjelma. Joten ongelman korjaamiseksi sinun on löydettävä tietokoneesta virukset ja poistettava niistä. Tätä varten sinun on suoritettava tietokoneesi syvä virustarkistus. Tässä ovat vaiheet:

  1. Käynnistä Asetukset-sovellus painamalla näppäimistön Windows Key + I -näppäintä.
  2. Kun Asetukset-ikkuna on näkyvissä, napsauta Päivitä ja suojaa.
  3. Valitse vasemmanpuoleisesta ruudusta Windows Security.
  4. Siirry oikeaan ruutuun ja valitse sitten Avaa Windowsin suojaus.
  5. Siirry vasemmanpuoleisen ruudun luetteloon ja valitse sitten Virus- ja uhkasuojaus.
  6. Siirry nyt oikeaan ruutuun ja valitse Skannausasetukset.
  7. Napsauta Täysi skannaus.
  8. Aloita prosessi napsauttamalla Skannaa nyt.

Vaikka Windows Securityn avulla käyttäjien on helppo puuttua viruksiin, työkalu voi ohittaa monimutkaisimmat uhat. Tässä tapauksessa suosittelemme, että suoritat myös syvän tarkistuksen käyttämällä luotettavaa tietoturvasovellusta, kuten haittaohjelmien torjunta. Tämä apuohjelma tunnistaa haittaohjelmat riippumatta siitä, kuinka huomaamattomasti se toimii taustalla.

Ratkaisu 6: Asenna Windows Media Player uudelleen

Jos olet kokeillut kaikkia ratkaisuja, mutta mikään niistä ei ole korjannut virhettä, viimeinen vaihtoehto on asentaa Windows Media Player tai kyseinen sovellus uudelleen. Seuraa alla olevia ohjeita:

  1. Paina Windows-näppäintä + S näppäimistöllä.
  2. Kun hakukenttä tulee esiin, kirjoita Ohjauspaneeli (ei lainausmerkkejä).
  3. Valitse tuloksista Ohjauspaneeli.
  4. Napsauta Ohjelmat ja ominaisuudet.
  5. Siirry vasemmanpuoleiseen ruutuun ja valitse sitten Ota Windowsin ominaisuudet käyttöön tai pois käytöstä.
  6. Napsauta Mediaominaisuudet-luokkaa laajentaaksesi sen sisältöä.
  7. Poista Windows Media Playerin valinta.

Huomaa: Jos sinua pyydetään vahvistamaan toiminto, napsauta Kyllä. Tällöin Windows Media Player poistetaan tietokoneeltasi.

  1. Käynnistä tietokone uudelleen, jotta muutokset tulevat voimaan.
  2. Kun tietokone on käynnistynyt, seuraa alla olevaa polkua:

Ohjauspaneeli -> Ohjelmat ja ominaisuudet-> Kytke Windowsin ominaisuudet päälle tai pois päältä

  1. Palaa Mediaominaisuudet-luokkaan ja valitse sitten Windows Media Player.
  2. Asenna ohjelma uudelleen napsauttamalla OK.

Kun olet asentanut sovelluksen uudelleen, tarkista onko virhe kadonnut. Jos haluat varmistaa, että se toimii sujuvasti, suosittelemme, että optimoit tietokoneesi BoostSpeed-toiminnolla. Tämä työkalu puhdistaa kaikki tietokoneen roskat, jotka voivat vaikuttaa mediasoittimiesi suorituskykyyn. BoostSpeedin hieno asia on se, että se tarjoaa joustavat ja kätevät skannausvaihtoehdot. Muutamalla napsautuksella voit ratkaista suorituskykyongelmat tietokoneellasi.

Mitä muita Windows 10 -virheitä haluat meidän korjaavan?

Jaa heidät alla oleviin kommentteihin, ja mainitsemme ne tulevissa viesteissämme!